Pagamento por aproximação: como cuidar do seu cartão

Desde o início da pandemia, o pagamento por aproximação, também conhecido como contactless, tem se popularizado no Brasil, trazendo rapidez e praticidade às transações financeiras presenciais.

Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), mais da metade das transações com cartões de crédito realizadas pessoalmente serão feitas por meio dessa tecnologia até o final de 2023. No entanto, essa modalidade também abre brechas para golpes, exigindo dos usuários cuidado e atenção.

O pagamento por aproximação utiliza a tecnologia Near Field Communication (NFC), presente em cartões, smartphones e smartwatches, permitindo transações sem a necessidade de inserir o cartão no terminal e digitar a senha. Embora traga comodidade, a falta de confirmação pode resultar em dores de cabeça comuns, como roubo ou perda do cartão.

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Carlos Braz, assistente administrativo de 25 anos, experimentou uma situação desagradável ao perder seu cartão de crédito. Ele teve um prejuízo de R$ 600 com compras indevidas em postos de gasolina. Braz acredita ter havido uma falha no sistema de segurança do banco, pois transações suspeitas e de alto valor deveriam ter sido identificadas e bloqueadas. No entanto, ao tentar entrar em contato com a instituição financeira, não obteve resposta.

De acordo com a advogada especialista em direito do consumidor Cátia Vita, golpes com o uso do cartão por aproximação também ocorrem quando a vítima está distraída. Criminosos se aproximam da máquina de pagamento e realizam débitos indevidos no cartão. Esse método ficou bastante conhecido durante o carnaval de 2023. Uma das recomendações para aqueles que desejam continuar usando essa modalidade foi o uso de capas antipagamento por aproximação nos cartões.

A advogada alerta que é fundamental ficar atento durante o pagamento e conferir os valores digitados na máquina, uma vez que eles podem ser alterados de má-fé. Além disso, é comum que os cartões já venham com o pagamento por aproximação ativado, sem que o titular tenha conhecimento. Por isso, é importante estar vigilante.

Um novo golpe vem ganhando popularidade: o bloqueio do pagamento por aproximação. A empresa de segurança digital Kaspersky fez um alerta sobre essa prática. Segundo a empresa, um vírus infecta o computador ao qual a máquina de pagamento está conectada, possibilitando o controle da comunicação entre os dispositivos.

Na primeira tentativa de pagamento por aproximação, o golpe bloqueia a transação, obrigando o cliente a inserir o cartão e digitar a senha. O vírus impede novamente o pagamento e gera um aviso de erro. Nesse momento, os dados do chip do cartão e o código de transação são capturados. Na terceira tentativa, o cliente consegue finalizar o pagamento, mas seus dados foram roubados.

Apesar dos benefícios do pagamento por aproximação, como a rapidez e a praticidade, é importante ter cuidado no dia a dia para evitar problemas. Para isso, Emmanuel Belote, CFO da Future Law, destaca algumas medidas de segurança que os usuários devem adotar:

- Ficar atento ao ambiente em que ocorrem as transações;

- Utilizar apenas dispositivos e aplicativos confiáveis;

- Manter o sistema operacional do dispositivo atualizado;

- Verificar regularmente os extratos bancários em busca de transações suspeitas;

- Proteger informações pessoais, como senhas e códigos de acesso.

Outras dicas também são relevantes para evitar golpes:

- Conferir o valor da compra antes de aproximar o cartão;

- Não perder o cartão de vista e guardá-lo em local seguro;

- Não compartilhar informações confidenciais por telefone ou e-mail;

- Ajustar o valor máximo permitido de acordo com a necessidade;

- Manter as notificações do banco ativadas;

- Não clicar em links suspeitos em mensagens ou e-mails.

O pagamento por aproximação continua sendo uma opção prática e higiênica, especialmente em tempos de pandemia. No entanto, a conscientização sobre os riscos e a adoção de medidas de segurança são fundamentais para aproveitar essa tecnologia de forma segura e evitar golpes indesejados.